O Eco Água Ilhéus não realiza reembolsos de valores pagos. Em caso de necessidade, poderá ser solicitado o reagendamento da reserva, conforme as regras abaixo.
O reagendamento deverá ser solicitado com no mínimo 24 (vinte e quatro) horas de antecedência da data reservada, estando sujeito à disponibilidade do espaço.
O reagendamento deverá ocorrer no prazo máximo de 30 (trinta) dias, contados a partir da data original da reserva.
Reservas realizadas com menos de 24 horas de antecedência não poderão ser reagendadas.
O não comparecimento na data reservada será considerado desistência, sem direito a reembolso ou reagendamento.
Em caso de chuva, o Eco Água Ilhéus poderá funcionar normalmente. No entanto, se as condições climáticas levarem ao reagendamento de 50% ou mais das reservas confirmadas, o espaço não abrirá ao público naquela data. Nessa situação, os clientes afetados poderão solicitar o reagendamento da reserva, sujeito à disponibilidade, respeitando o prazo máximo de 30 dias. Os valores pagos não serão reembolsados.
Não são permitidos cancelamentos ou reagendamentos parciais. Quando autorizado, o reagendamento deverá abranger todos os ingressos vinculados à mesma reserva.
Importante: os valores pagos não serão devolvidos em dinheiro, Pix, transferência ou qualquer outra forma de reembolso, ressalvadas as hipóteses em que a legislação aplicável garantir esse direito.
O Eco Água Ilhéus poderá atualizar esta Política de Cancelamento e Reagendamento sempre que necessário, visando adequações legais, operacionais ou melhorias nos serviços.
A versão atualizada será disponibilizada pelos canais oficiais do espaço, especialmente pelo Instagram @ecoaguailheus ou por outros meios de comunicação utilizados para informar os clientes.
Ao realizar uma reserva, o cliente declara estar ciente das condições informadas, sem prejuízo dos direitos garantidos pela legislação vigente.
Eco Água Ilhéus — Ilhéus, Bahia
Dúvidas e informações: WhatsApp (73) 99137-6725.